FAQ
我如何下订单？
下订单：
完成将商品添加到购物车
您可以选择通过我们的网站结账或通过 PayPal 进行处理。
如果您希望继续通过我们的网站结账，请点击屏幕右侧的“结账”绿色按钮。
如果您希望通过 PayPal 继续，请点击 PayPal 按钮
您将跳转至我们的客户信息页面。系统将提示您输入：
电子邮件
姓名
地址
如果您有有效的折扣码，请在屏幕右侧的“折扣”字段中输入。请务必点击“应用”按钮，以便系统计算折扣并将其应用于您的订单。
点击“继续选择送货方式”按钮。请确保您输入的送货地址正确（如果与账单地址不同）。完成所有操作后，点击“继续选择付款方式”。
您需要输入付款信息。您可以选择指定送货信息和账单信息相同（如适用）。
填写完表格后，请点击“完成订单”按钮。您将进入一个页面，其中显示订单摘要、屏幕订单确认信息以及通过电子邮件发送的二次确认信息。
如果您在结账过程中遇到任何困难，请随时通过发送电子邮件至 service@wuffolia.com 联系我们的客户服务部门
如果我收到的订单中缺少物品或产品不正确怎么办？
如果您发现商品缺失或错发，请通过 service@fexora.online 联系我们。请提供您的交易参考号（订单号）并提供相关证明（图片文件大小应小于 1MB）。我们将非常乐意为您重新发送正确的商品，无需额外费用，也不会要求您退回错发的商品！您可以将其作为礼物保留。
我如何知道我的订单已成功提交？
您将收到一封包含订单号和购买详情的电子邮件确认。
我想更改我订购的商品。我该怎么做？
您可以在下单当天晚上 11:00（太平洋夏令时间，格林威治标准时间 -7）或之前修改订单。您可以通过 service@wuffolia.com 联系我们申请更改。
如何将商品添加到购物车？
要将商品添加到购物车：
导航到您感兴趣的商品页面，然后选择您的偏好设置。点击“添加到购物车”按钮后，您将进入“购物车”页面。
在商品图片旁边的“数量：”字段中输入您要订购的商品数量。输入数量后，您可以继续购物或选择完成订单。
如何查看购物车中有什么？
要查看购物车内容，请点击网站页面顶部的购物车图标。点击此图标后，您可以轻松更改购物车中任何商品的购买数量，只需更新数量列表即可。您也可以点击数量列表底部的“移除”链接，删除购物车中的任何商品。
如何从购物车中移除商品？
首先，点击电脑屏幕右上角的“购物车”图标。这样您就可以查看购物车中当前的所有商品。找到要删除的商品后，点击数量列表底部的“删除”链接。这将自动删除该商品，并刷新页面以反映您的更改。
如何更改购物车中特定商品的数量？
首先，点击电脑屏幕右上角的“购物车”图标。这样您就可以查看购物车中当前的所有商品以及您为每件商品选择的数量。要更改购物车中某件商品的数量，请将光标移至该商品的“数量”字段，然后输入所需数量。完成后，数量和相应的金额（如有）将自动更新，并在屏幕右侧显示正确的数量和价格。
该网站推荐使用哪些浏览器？
Google Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer
您的付款方式有哪些？
我们接受四种主要信用卡（万事达卡、Visa、美国运通卡和 Discover 卡）以及 PayPal 和 Apple Pay。
如何使用 PayPal 付款？
PayPal 是在线支付最便捷的方式。当您将商品添加到购物车并准备完成交易后，点击“PayPal”按钮。您将被重定向到 PayPal 网站。请务必填写正确的信息，以便快速轻松地完成付款。
如何使用折扣码？
要使用促销代码，请按照以下步骤操作：
选择您要订购的商品，然后单击“结帐”绿色按钮
您将被转到我们的客户信息页面，在下一页填写所需的相应信息
您将在页面右上角看到“折扣”字段
您需要输入折扣码，然后点击“应用”。您需要在下方明细中查看折扣是否已应用且有效。
你们的退货和换货政策是什么？
请参阅我们的退货政策，了解退货详情。
我们的客服全天候 24/7 开放。我们将尽快回复您的咨询。
如何退回您的商品？
您可以通过我们的支持渠道 service@wuffolia.com 联系我们以获取更多信息。
你们的取消政策是什么？
订单取消需在当日晚上 11:00（太平洋夏令时间，格林威治标准时间 -7）或之前完成。超过此时间，将不再受理取消。您可以通过 service@wuffolia.com 联系我们申请取消。
网上订购安全吗？
是的。我们会非常谨慎地保护您通过我们的在线商店（或任何其他方式）下单时提供的信息。我们商店的服务器使用互联网标准 SSL（安全套接字层）协议对所有信用卡和个人客户信息的传输进行加密。
在您的网站上使用我的信用卡安全吗？
为了确保支付过程的安全，我们的网站使用信用卡处理器作为可靠、安全的互联网支付网关，并使用 AES-256 加密所有数据。
我的个人信息能保密吗？
您与我们分享的任何信息均属私密且保密。除非法律另有规定，否则未经您的同意，我们绝不会共享、出租或出售您的个人信息。